Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. února 2026

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Czedanen House Clearance zpracovává osobní údaje při používání našich služeb a při návštěvě našich online stránek. Ochranu soukromí bereme vážně a postupujeme v souladu s obecně závaznými předpisy, včetně nařízení GDPR.

1. Kdo je správcem údajů

Czedanen House Clearance
Cechovní 219, 25073 Jenštejn, Central Bohemian, Czech Republic

Kontaktní e-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@czedanen.digital

2. Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon, adresa realizace služby, pokud nám je poskytnete.
• Údaje o poptávce a zakázce: informace o požadované službě vyklízení, termínech, rozsahu prací a související komunikaci.
• Fakturační a transakční údaje: údaje nutné pro vystavení dokladů a splnění právních povinností.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, údaje o prohlížeči, základní provozní logy a údaje o používání webu.
• Cookies a podobné technologie: soubory nezbytné pro fungování webu a případně analytické nebo preferenční cookies podle vašeho nastavení.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

• Plnění smlouvy a kroky před uzavřením smlouvy: vyřízení poptávky, příprava nabídky, realizace služby a zákaznická podpora.
• Právní povinnosti: účetní a daňová agenda, archivace dokladů a plnění zákonných požadavků.
• Oprávněný zájem: ochrana našich práv, bezpečnost webu, prevence zneužití a přiměřená interní analytika.
• Souhlas: pouze tam, kde je vyžadován (např. některé typy cookies nebo marketingová komunikace), s možností souhlas kdykoli odvolat.

4. Cookies

Naše online platforma používá cookies ke správnému fungování, zlepšování výkonu a porozumění návštěvnosti. Nepovinné cookies používáme pouze podle vašich preferencí.

Cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím dostupného cookie rozhraní na našem webu.

5. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje sdílíme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb a provoz webu, zejména s důvěryhodnými zpracovateli (např. IT, hosting, účetní podpora). Se všemi partnery vyžadujeme odpovídající ochranu údajů.

Údaje neprodáváme třetím stranám.

6. Předávání údajů mimo EHP

Pokud při používání některých nástrojů dochází k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, činíme tak pouze při zajištění odpovídajících záruk, například prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiného zákonného mechanismu.

7. Doba uchování

Údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Komunikace k poptávce: po dobu potřebnou k vyřízení a přiměřenou následnou dobu.
• Smluvní a fakturační dokumenty: dle zákonných archivačních lhůt.
• Technické logy: po omezenou dobu potřebnou pro bezpečnost a provoz.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete uplatnit zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny podmínky,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo odvolat souhlas, je-li zpracování na souhlasu založeno,
• právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

9. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před ztrátou, neoprávněným přístupem nebo zneužitím. Žádný systém však není zcela bez rizika, proto bezpečnost průběžně vyhodnocujeme a zlepšujeme.

10. Údaje dětí

Naše služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí bez odpovídajícího právního důvodu nebo souhlasu zákonného zástupce, je-li vyžadován.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, aby odpovídaly změnám služeb, technologií nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na našich stránkách.